ВОЗВРАТ / ОБМЕН
Возврат товара
Хочется верить, что эта информация вам вовсе не понадобится. Но у вас всегда есть право вернуть заказ полностью или частично в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Условия возврата
- Товар должен оставаться новым и в своем первоначальном внешнем виде: не носите одежду, которую планируете вернуть, не стирайте изделия и не отправляйте их в химчистку.
- Сохраните и не отрезайте все внутренние и внешние этикетки и бирки.
- Нам понадобятся товарные, кассовые или электронные чеки, подтверждающие покупку.
Процесс возврата
Оформите заявку на возврат. Сделать это можно аж в нескольких местах: на сайте СДЭК, в пункте СДЭК или у нас на сайте.
Проверьте, что товар соответствует условиям возврата.
Упакуйте посылку и передайте ее в ближайший пункт СДЭК или курьеру.
Дальше дело уже за нами. Ваша задача только ожидать возврата денежных средств, который осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения нами товара.
Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если не были соблюдены условия возврата. В этом случае все затраты на доставку оплачиваются покупателем.
Если вы получили товар ненадлежащего качества или не то изделие, которое заказывали, возврат и повторная доставка — за наш счет.
Обмен товара
Если вы хотите обменять товар на другой цвет или размер, оформите возврат по условиям выше и закажите на нашем сайте новый товар.